التعليمات

الأسئلة الشائعة

1. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية، وApple Pay، والدفع عند التسليم (الإمارات العربية المتحدة فقط).

⸻

2. كم من الوقت يستغرق التسليم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة؟

يتم عادةً تسليم الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة خلال 1-3 أيام عمل.

⸻

3. هل تقدمون خدمة التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي؟

نعم، نوصل إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي. قد تختلف أوقات التوصيل حسب الوجهة.

⸻

4. هل تقومون بالشحن دوليا؟

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تُحسب رسوم الشحن ووقت التسليم عند إتمام عملية الشراء.

⸻

5. هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟
• طلبات الإمارات العربية المتحدة: الاستبدال خلال 5 أيام / الإرجاع خلال 3 أيام.
• طلبات دول مجلس التعاون الخليجي والدولية: لا تتوفر إمكانية الإرجاع أو الاستبدال.

⸻

6. كيف يمكنني طلب الإرجاع أو الاستبدال (داخل الإمارات فقط)؟

يرجى التواصل معنا على albentalsharqieh@gmail.com أو واتساب على الرقم +971 505540709 خلال فترة الإرجاع/الاستبدال.

⸻

7. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا على:
📧 البريد الإلكتروني: hello@albentalsharqieh.com